Le sigle eCOGRA, qui signifie eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance, est un organisme indépendant à but non lucratif basé à Londres et fondé en 2003 qui rassemble les principaux acteurs du secteur des jeux en ligne.
Quel est le rôle de eCOGRA?
La mission de eCOGRA est d’apporter de la transparence dans le secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne. Grâce au label eCOGRA, les joueurs sont assurés que les casinos sont surveillés et audités régulièrement. L’organisme propose par ailleurs une protection et un arbitrage dans le cas de litige pour les joueurs du monde entier.
Le label eCOGRA vise à combler le flou juridique qui entoure les différents organismes de jeux de hasard en ligne du fait du manque de régulation à l’échelle internationale. Certes, les autorités de jeu telles que la MGA, l’ANJ ou encore la Curacao Gaming Authority délivrent des licences, mais eCOGRA apporte un cadre et des exigences supplémentaires en matière de transparence et de sécurité des joueurs.
Les 9 engagements du label eCOGRA
- La protection des clients vulnérables ;
- La prévention du jeu des mineurs ;
- La lutte contre les comportements frauduleux et criminels ;
- La protection de la vie privée des clients et de la sauvegarde des informations ;
- Des paiements clients rapides ;
- Des jeux équitables (par exemple des jeux RNG et via un audit des jeux) ;
- Un marketing responsable ;
- Un engagement envers la satisfaction et le support client ;
- Un environnement d’exploitation sécurisé, sûr et fiable.
Quel est le champ d’action de eCOGRA?
Les établissements qui disposent du label eCOGRA sont soumis à des inspections régulières ainsi qu’à des études et des rapports effectués de manière indépendante par des sociétés d’audits missionnées. Parmi les grandes avancées mises en œuvre ces dernières années grâce à eCOGRA, on retrouve la publication quasi systématique du taux de retour au joueur (en anglais, return to player) ; le pourcentage de l’argent encaissé par le casino sous forme de mises reversé aux joueurs. Pour une machine à sous avec un RTP de 96% par exemple, cela signifie que sur 100€ encaissés par le casino, 96€ seront reversés aux joueurs, ce qui signifie que le casino affiche un profit de 4%.
Par le biais du label eCOGRA, les joueurs de casino en ligne disposent également de services d’aide et de conseil ainsi que la possibilité d’avoir recours à un service de médiation en cas de litige avec un casino dépositaire du label.
Veillez à privilégier les sites de casino en ligne qui disposent du label eCOGRA ; ce dernier est souvent affiché en bas de page sur la page d’accueil du casino en ligne. Cela vous permettra de vous assurer que le jeu est éthique, régulé et transparent et ainsi de bénéficier de la meilleure expérience de casino en ligne !
Parmi les casinos de notre sélection, Euro Palace ou encore All Slots casino disposent du label eCogra ; allez vite découvrir leur offre et profitez de leurs bonus de bienvenue!
André Viens est reconnu pour son expertise en tant que rédacteur sur les casinos en ligne, offrant des analyses approfondies, des critiques de jeux et des stratégies. Ses travaux, caractérisés par leur précision et leur fiabilité, font de lui une source de confiance pour les joueurs novices et expérimentés.
